Una promo que no dejarás en visto

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Por Julio Centurión (Perú) – Director ejecutivo de SHOCK MKT

Actualmente la app que más se utiliza a nivel mundial es el Whatsapp, de seguro ya la tienes instalada en tu smartphone dedicada al envío de mensajería y que todos entendemos su uso perfectamente. La tecnología está al servicio de las promociones y la innovación es la que abre las puertas para adaptarla al mejor ejercicio del marketing a favor de tu marca.

Muchas promociones desarrollan apps para participar de ellas y se vuelven en un doble impacto de entendimiento, invertir en que las personas sepan cómo funciona la app como también invertir en dar comprensión a la campaña. Este es el caso de Nestlé Argentina con la marca Nescafé Dolca, donde aprovechan este conocimiento e implementación para generar interacción positiva con la marca.

¿Viste el mensaje?

Con S de Seducir: Todo concepto promocional debe atacar tres frentes, la marca al reforzar su posicionamiento con principales atributos, el contexto en el que se desarrolla y afinidad por el target adaptando el mensaje. En definitiva el concepto “#TeBatoUnDolca” está relacionado directamente con la experiencia del producto, siento que la mecánica que es parte del contexto digital de la promoción debió estar presente para reforzar la idea de cómo concursar. Lo más probable es que se trata de una promo que se está dando año a año y los premios como la mecánica van variando.

Con H de Habilitar: Es inevitable destacar que el manejo de shopper marketing como el de in store marketing de Nestlé es envidiable, en un país como Argentina donde la cobertura de una marca principal como esta abarca transversalmente todos los canales de venta, medios tradicionales de comunicación como digitales hace que las personas estén al tanto de la novedad que trae Nescafé Dolca. El utilizar un recurso como la herramienta del Whatsapp también facilita el acceso a la promoción, ya que no hay límites de espacio ni nuevas instalaciones en tu dispositivo.

Con O de Obtener: Al tener el manejo y control de la app con un chatbot que puede atender miles como cientos de miles de mensajes a la vez, reduces costos de implementación de call center promoviendo la inmediatez. Permite manejar la entrega de premios siendo programadas por cada día y en base a la experiencia de programación puedes reducir la frustración de los participantes al guiarlos en el ingreso de sus datos. El entregar un premio de 10,000 pesos por día eleva la credibilidad en la campaña evidenciando cada ganador en mensaje y medios digitales.

Con P de Planear: En vista que la promoción a nivel conceptual se viene repitiendo año a año, esto permite ir innovando en la mecánica y si el uso de whatsapp se vuelve una novedad en la categoría, puede adueñarse del formato para replicarlo en ese producto o en otros relacionados. Además de poder variar el ingreso de datos aportando hasta algunas interacciones que generen data para pulir las campañas futuras. El poder contar con el contacto directo de los consumidores abre las puertas a futuras comunicaciones sin ser intrusivo, es más, la asociación inmediata será positiva porque la marca te contacta por algo a tu favor en el corto plazo.

¿Sigues con tus campañas a nivel tradicional o ya las estás digitalizando? Recuerda que hoy podemos hacer las cosas diferentes y aprovechar la inversión que ya hacen los consumidores con sus dispositivos, instalando herramientas gratuitas, para ponerlos a favor de tus campañas. Todo generará siempre un aprendizaje, pero ten en cuenta que esta app por ejemplo puede utilizarse hasta en el smartphone más básico, es decir, no hay límites para participar.

Mira el video de esta campaña:


Sobre el autor:

JCB-400x400Julio Centurión Bendezú (Perú) 
Director ejecutivo de la agencia de marketing SHOCK, agencia líder de Marketing Integrado desde el año 2002 con presencia en el Norte, Centro y Sur del Perú. Especialista en Marketing de primera profesión y comunicador de segunda especialidad. Cuenta con diplomados orientados al Marketing Digital,  Marketing Estratégico, Trade Marketing, Comercio Detallista, Management y Dirección Estratégica Comercial en el Tecnológico de Monterrey. Socio fundador de Red Hispana, Network de Marketing Integrado a nivel internacional con presencia en 12 países de Iberoamérica. Consultor invitado para publicaciones de Negocios y Marketing de diarios con alcance nacional. Conferencista y Jurado internacional del Festival Iberoamericano de Promociones (FIP).


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