Esto es apenas una muestra de la relevancia del mundo digital en mercadotecnia y publicidad, la que en muchos casos obedece a insights, aquellas percepciones claras y profundas que surgen de la investigación sobre las verdaderas motivaciones del consumidor para adquirir ciertos productos o servicios.
En concreto, estos insights sirven en mercadotecnia para cuatro principales puntos:
- Descubrir. La primera función hace referencia justamente a descubrir las intenciones y comportamientos del consumidor, a conocerlo.
- Conectar. Una vez que se le conoce, los insights pueden llevar a la marca a conectar con él porque puede reflejar la imagen que le gusta.
- Transformar. Cuando la marca elige un insight y decide seguirlo, cambia su manera de interactuar con el consumidor, cumpliendo la tercera función.
- Inspirar. Se convierten en aliados para idear nuevas estrategias, a modo de inspirarlas por mostrar parte de lo que el consumidor piensa en un mercado específico.
Comentarios
